亚马逊的杰夫·贝索斯、戴尔的迈克尔·戴尔、 苏宁电器的张近东，三者之间有什么共同点？也许不久之后，人们会发现，他们都在互联网上卖东西赚大钱。
7月20日，苏宁电器执行副总裁王哲称，目前苏宁的网上商城正在全面升级改版，并将于月底向市场推出。据悉，苏宁新版网上商城将主要经营小件家用电器，价格会比实体卖场更便宜。但王哲也表示，这不会与主营大件家用电器的实体卖场产生冲突。
为了实现该计划，苏宁方面已经开始了相关的配套工作。就在几天前，苏宁电器和百度签订战略合作协议，百度将为苏宁电器现有的B2C业务提供以搜索为核心的一系列解决方案。分析人士指出，借助百度搜索的推广能力，苏宁B2C业务将得到有力的延伸和拓展。
在今年6月的投资者关系会议上，苏宁电器董事长张近东曾透露，网上商城将是公司未来一段时间最重要的经营战略之一，公司将充分利用实体店在采购、销售、物流、服务方面的优势，对网站前台和后台系统进行全面集成。
近日，这位苏宁电器的创始人毫不掩饰自己对B2C业务前景的乐观态度。他表示，苏宁将大力推广旗下网上商城，“如果未来消费者习惯于网上购买家电，苏宁随时可以切换到B2C网站”。
对此，业内人士表示，苏宁进军B2C存在线上线下的价格平衡问题，如果处理不当甚至会损害到实体店的利益，“属于自己搬石头砸自己的脚”。毕竟，目前以实体渠道为主的家电零售连锁业中，尚无一家摸索出成功的B2C运营模式。
谨慎入局
用苏宁总裁孙为民的话说，苏宁布局B2C业务已经“想了10年”、经过“四次升级”。
据了解，早在1999年，苏宁就邀请和君创业和汉普投资两家咨询公司的老总一起探讨网上零售的可行性。经过研究，苏宁方面认为，网上销售的核心并不是建一个网站，而是在后台的整个运营体系，包括采购配送、商品定价以及支付系统等等，而这些条件在当时还不具备。
“当时觉得不靠谱，中国没有好的信用体系以及流通体系，所以还是老老实实地做实体店。”对于10年前的那次讨论，孙为民回忆说。当然，那场思想碰撞中也不乏有趣的点子，时任和君创业总裁的李肃就有一个近乎疯狂的设想：在每个社区都放置电脑，让苏宁的员工帮助社区内消费者上网下订单。即使用现在的眼光来看，这个想法仍有些超前。
此后，苏宁对进入B2C领域一直抱着谨慎态度。直到2007年，苏宁网上商城才正式上线，当时张近东提出的目标只是年销售额过亿元，而2007年苏宁在线下实现营业总收入401亿元。可见，张近东并未将B2C业务作为公司发展重点，并且苏宁几年来从未公布过该业务的实际营收。“当时苏宁的在线系统更多的只是充当其线下产品展示的补充。”一位业内分析人士说。
虽然不是公司发展的重点方向，苏宁在B2C领域还是做了一些尝试。2007年5月，苏宁和中国电信旗下互联星空业务部门合作，在对方平台上开设“苏宁电器”频道，以便为电信用户提供快捷的网购服务；同年7月，苏宁又与 招商银行(行情 股吧)及新浪网合作，打造消费电子信贷消费支付平台“聚便宜”。不过由于苏宁方面投入有限，上述举措均收效甚微。
“我们此前对B2C业务的重视不够”，苏宁电器网上销售总经理李好说，现在苏宁将重装上阵。据悉，苏宁之前的网上商城仅由一个管理中心负责，现在苏宁将成立由200多人组成的公司独立运作，该公司正与IBM合作开发第四代B2C在线系统。
苏宁曾独立开发了第一代在线系统，之后该公司又在第三方的帮助下开发出第二代，而其第三代则由德国贝塔斯曼公司提供技术支持。“当时第三代就是为了打通网上销售和解决库存问题。”孙为民解释说。到2006年后，苏宁的后台系统开始全面升级，引入了SAP公司的ERP系统，随后IBM成为其在线系统技术支持方。
“未来两三年，苏宁B2C的销售规模将达到50个亿，成为B2C行业中最优秀的电器服务商。”李好自信地认为。
