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2016年跨境电商成真品元年

电商微商 钱皓 0

新消费人群带来的跨境电商新机会:

上周最重要的事情就是英国脱欧。几乎在所有人的意料之外,英国公投结果居然是脱欧,导致英镑单日暴跌10%。一下子,网上所有的段子手都出动了,最有趣的一个段子是呼吁大家马上去英国购物,因为所有的英国品牌瞬间打了九折。虽然有些好笑,但的确反映出了中国人强大的购买力。2015年,中国人已经超过美国人,成为全球出境旅游花销最多的群体。据统计,2015年中国游客境外旅游购物人均花费11205元,同比增长了21%,其中80后和90后是旅游消费的两大主力消费人群。

85和90后一代有着鲜明的时代特征:

1)整个中国的恩格尔系数从85年开始大幅下滑,说明生活质量在这个阶段有了比较大的提高,也导致85后小朋友从小生活条件优于父母,愿意为服务而不是简单的商品付费;

2)伴随互联网成长的一代,对于网络有天生的喜好,比较喜欢网购。全球第一的境外商品花费,叠加年轻人对于互联网的倚赖,以及更注重品质而不是价格,都推动了跨境电商的发展。

根据艾瑞咨询的统计数据,2015年我国进口跨境电商行业交易规模约7600亿,同比增长43%,预计2015到2017年的年复合增长率超过35%,大幅超过电商整体行业增速。

跨境电商的几大痛点:

虽然7600亿的进口跨境电商交易额已经是一个惊人的数字,但依然低于商务部公布的1.2万亿2015年中国人海外购买规模。说明大部分人更愿意在国外“人肉搬运”完成购物。为什么会出现这个情况?笔者认为目前的跨境电商依然有三大痛点:

1)物流时间太长,导致用户体验很差。很多时候网上买了一个东西要1个月甚至更久才能送到;

2)信息不对称。互联网应该是打破信息不对称,但目前跨境电商的信息不对称依然严重。很多时候用户并不知道商品的真假。甚至也有一些代购在海外买了假货寄给国内用户的;

3)支付体系不健全,许多跨境电商的网站需要通过外币信用卡完成支付。

宝贝格子和CQC的合作:第一个提供品质担保的跨境电商平台

最近有一件行业的大事,引起了笔者关注。就在6月28日,新三板上市的宝贝格子(证券代码:834802)与中国质量认证中心CQC码上世界防伪追溯平台在钓鱼台国宾馆正式签署战略合作协议。双方致力于“海外直邮”、“原厂正品”的供应链评价,引入中国质量认证中心实施验证和评价工作,以期开展全面的质量提升工作,帮助企业提高经营规范性和竞争力。简单而言,就是所有在宝贝格子上买的境外商品都能实现可追溯,有正品保证。笔者发现,宝贝格子是国内第一家和中国质量认证中心CQC合作的跨境电商平台,此次合作有重大意义。

笔者认为宝贝格子和中国质量认证中心CQC码上世界防伪追溯平台的合作,等于获得了官方质量检验部门为其产品的背书。过去,消费者总是对质量存有各种疑问。即使提供可追踪的物流,以及有保证的售后服务,但还是无法消除消费者的担忧。国家质量认证是将感性信任升级到理性信任的最好方式。结合严谨的流程监控,让消费者在感性和理性层面都放心。

在解决了对于质量不放心的痛点后,宝贝格子还解决了物流时间和支付两大问题。

物流时间压缩。从京东这几年的崛起就看到消费者越来越在乎物流体验,而不是价格。客户是愿意为快速的物流支付溢价的。宝贝格子通过依托海外仓储,直接对接的是落地配的物流公司和货栈公司,甚至是航空公司,这样可以提高时间效率。在这个过程中,宝贝格子的海淘时间从40天压缩到了现在的14天,他们最后的目标是10天,购买全球任何一个国家的商品,从下单起可以10天收到。甚至个别国家和地区,可以压缩到3-5天的时间。物流加速的核心是在当地落地供应链。笔者就看到今年6月,宝贝格子与意大利最大转运公司“意GO”达成战略合作,意大利物流中心启用,可实现特快专递最快5个工作日极速送达。意大利物流中心的启用,是宝贝格子继与美国邮政署(USPS)达成战略合作后的又一大战略动作。并且,针对国际物流,宝贝格子实行全程透明的机制,消费者购买下单后,可在宝贝格子官网清晰地查看到商品自海外出库、发货、报关、清关及配送的每个过程。

支付方便。在支付环节上,宝贝格子接通支付宝、银联、财付通等国内常用的支付工具,帮助消费者完成海外支付。

宝贝格子的独特商业模式

根据易观智库分析,宝贝格子发展迅速,业务亮点颇多,主打的海外直邮模式,实现了货品产地直发,确保产品的绝对正品以及物流全程的清晰可追溯;海外建仓,组建国际采购团队,对接海外品牌,获取品牌授权;技术抓取海外热销商品,针对性采买,提供精选商品;匹配海外知名电商链接,售价与海外保持一致。截止2015年底,宝贝格子在中国拥有注册用户420万个,APP下载量载达1834万个,活跃用户超过100万个,订单重复购买率达74.02%, 宝贝格子商城在售商品包含宝宝奶粉、辅食、纸尿裤、宝宝用品、美食保健、服饰鞋包、图书玩具、辣妈用品、奶爸用品9大个品类。同时在物流环节宝贝格子通过直邮模式和当地物流落地供应链,来实现时间上的压缩,大幅提高用户体验。目前宝贝格子已开通美国、加拿大、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国、英国、荷兰、意大利10个国家海外直邮业务。

2016年跨境电商成真品元年

跨境电商的本质是解决信息不对称:

电商的本质就是去中间化和解决信息不对称,传统海淘并没有解决信息不对称。许多人为的代购甚至造成了大量虚假和无效信息。宝贝格子做到了通过解决供应链问题来消除信息不对称,将供应链放在海外而不是国内。从商业模式的角度看,实现了跨境电商质的突变。

宝贝格子在海外建仓解决供应链的同时也在深拓海外渠道。今年4月与韩国排名第一的综合类团购电商薇美铺达成战略合作,薇美铺将作为宝贝格子在韩国最大的仓储后台,为宝贝格子提供达30余万种海量韩国热卖品牌。6月份宝贝格子在意大利帕多瓦开设了营业面积达2000平方米的全球首家海外实体店,为宝贝格子增加4万SKU。这些商品将全部在宝贝格子网站同步销售。宝贝格子摆脱了传统电商的思路,真正做到了跨境环节中的附加值。

长期看,中国年轻人消费力刚刚崛起,跨境电商会是长期发展方向。在笔者看来,只有真正着眼于用户痛点,并拥有优质商业模式的公司,才能在这波浪潮中长大。

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